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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUESTIONS GÉNÉRALES

Pourquoi acheter un vélo chez Cycle Limited ?

Chez Cycle Limited, nous sommes fiers de l'assurance qualité avec une approche de service client en gants blancs. Si un vélo ne répond pas à nos normes, nous ne l’achèterons ni ne le vendrons. Chaque vélo que nous vendons est d'occasion certifié, soutenu par notre garantie de satisfaction à 100 % de 14 jours garantissant à chacun de nos clients une expérience exceptionnelle. Que vous cherchiez à acheter, vendre ou échanger votre vélo d'occasion haut de gamme, Cycle Limited est là pour vous !

Comment se déroule le processus de certification vélo ?

Chaque vélo que nous vendons est certifié d'occasion, ce qui indique que le vélo a passé plusieurs inspections pour garantir que la transmission ainsi que ses composants répondent à nos normes et qualifications afin d'être proposés aux clients. La transmission a été entièrement nettoyée et est inspectée pour détecter toute usure importante. et déchirez-le pour garantir son bon fonctionnement.-AJOUTER dans les puces de certification Lien vers la page de certification Nous ne vous vendrions pas un vélo que nous ne conduirions pas nous-mêmes.

Que signifie la garantie de rachat ?

Chez Cycle Limited, nous apprécions votre investissement et votre expérience globale. Notre programme de garantie de rachat souligne notre engagement à vous offrir des options flexibles pour votre vélo acheté lorsque vous êtes prêt à mettre à niveau ou à nous revendre votre vélo d'occasion. Nous avons rationalisé le processus pour que vous nous vendiez votre vélo et vous offrirons le meilleur prix pour racheter le vélo. Dans le cadre de ce programme, vous pouvez recevoir de l'argent, un crédit en magasin ou échanger votre vélo contre un modèle différent, à condition qu'il soit retourné dans un état acceptable.

Critères d'acceptation :

  • Le vélo doit être exempt de tout dommage structurel.
    Vendre mon vélo (lien vers le formulaire d'échange de vente)

Puis-je retourner ou échanger le vélo si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Oui, chaque vélo que nous vendons est accompagné d'une garantie de satisfaction de 14 jours. Si ce vélo n'est pas parfait pour vous, notre équipe vous aidera à trouver celui qui vous convient ! Choisissez entre un crédit en magasin complet ou retournez le vélo avec des frais de restockage de 10 %. L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition. Si, pour une raison quelconque, le vélo arrive avec des dommages, Cycle Limited vous fournira une étiquette d'expédition prépayée pour son retour.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. L'expédition le lendemain est disponible sur toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés au moment du paiement).

Quels modes de paiement sont acceptés lors de l'achat d'un vélo ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, etc. Nous proposons également du financement via Affirm. Les options de paiement via Affirm sont soumises à une vérification d'éligibilité et sont fournies par ces partenaires prêteurs : affirme.com/lenders .

Vous cherchez toujours des réponses ?

Si les réponses que vous recherchez ne figurent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.